Questões gerais
O Comment Picker é gratuito?
O Comment Picker oferece versão gratuita para todas as ferramentas com anúncios e alguns limites de recursos e comentários. É ideal para sorteios básicos.
Também oferecemos o Premium a partir de R$ 62,50. Sem anúncios, com limites Premium e mais recursos, perfeito para sorteios frequentes ou grandes.
O Comment Picker é justo de usar?
As ferramentas do Comment Picker são totalmente justas para seus sorteios. Usamos um gerador de números pseudoaleatórios (PRNG) para selecionar vencedores, garantindo aleatoriedade e ausência de manipulação.
Todos os participantes têm chance igual de ganhar, tornando o Comment Picker uma escolha confiável e imparcial para concursos.
Quais dados o Comment Picker armazena?
Para saber como coletamos, armazenamos e removemos dados, consulte nossa Política de Privacidade. Lá você encontra informações completas e transparentes sobre o tratamento de dados.
O Comment Picker tem API disponível?
Atualmente não oferecemos API para nossas ferramentas e não há planos imediatos de desenvolver uma. Ainda assim, queremos ouvir suas ideias para o futuro. Conte para nós quais recursos você gostaria de ver.
Comment Picker Premium
Como acessar o Comment Picker Premium?
Para acessar o Premium, entre com a conta do Patreon que tem uma assinatura ativa do Comment Picker Premium pela nossa página de Login Premium. Use o e-mail vinculado à sua assinatura.
Se ainda não tem uma assinatura ativa, assine o Premium no Patreon primeiro.
Como cancelar minha conta Premium?
Para cancelar sua assinatura Premium pelo Patreon:
- Entre no Patreon.
- Vá em Settings.
- Depois em Memberships.
- Clique em View Details em Comment Picker.
- Clique em Cancel Membership.
Se precisar de ajuda para cancelar, envie mensagem pelo Instagram ou Facebook.
Como baixar minha fatura do Premium?
Para baixar sua fatura do Comment Picker Premium:
- Entre no Patreon.
- Vá em Settings.
- Escolha More > Billing History.
- Clique no mês para baixar a fatura.
Para dúvidas sobre faturas, contate o suporte do Patreon, que cuida dessas solicitações.
Como posso alterar os dados da minha fatura?
O Patreon gerencia as assinaturas Premium, incluindo cobrança, pagamentos e faturas.
Não conseguimos alterar dados da sua fatura.
Entre em contato diretamente com o suporte do Patreon para ajustes na fatura.
Posso receber reembolso da assinatura Premium?
A assinatura Premium não é reembolsável devido à natureza digital do produto.
Cancele pelo Patreon antes da renovação para evitar novas cobranças. Não é possível reembolso por cancelamento tardio, mesmo sem uso.
Veja os passos na FAQ para cancelar sua conta.
O que é o Patreon?
O Patreon é o serviço externo que gerencia nossas assinaturas Premium. É uma plataforma de assinaturas para criadores e empresas, responsável por cobrança, pagamentos e faturas.
Para dúvidas sobre o Patreon, o suporte deles está disponível para ajudar.
Ferramentas do Instagram & Facebook
Nenhuma conta do Instagram encontrada, como resolver?
Usamos a API oficial da Meta, que exige que sua conta profissional do Instagram (Business ou Creator) esteja conectada a uma Página do Facebook empresarial, não a um perfil. Verifique se as contas estão vinculadas corretamente.
Siga nosso tutorial em vídeo para conectar sua Página do Facebook ou criar uma nova página em poucos passos.
Por que preciso entrar com o Facebook e conceder permissões?
Ao entrar e conceder permissões, nosso app acessa os dados necessários do Facebook e Instagram via API oficial da Meta, o que é obrigatório para o funcionamento correto.
Nosso app foi revisado e aprovado pela Meta, atendendo aos padrões de segurança e dados. Não publicamos nada nas suas contas.
Se tiver dúvidas sobre permissões, fale com a gente.
Vocês suportam perfis pessoais do Instagram ou Facebook?
Não suportamos contas pessoais do Instagram ou perfis do Facebook, incluindo perfis Digital Creator. As ferramentas dependem da API oficial da Meta, que aceita apenas contas Business ou Creator e Páginas do Facebook.
Não é possível converter um perfil do Facebook diretamente em Página. No Instagram, você pode converter sua conta pessoal para Business ou Creator seguindo nosso tutorial em vídeo, permitindo o uso das ferramentas.